为进一步推动银行网点转型,提高二级支行服务现场管理能力,提升营销人员的营销技巧,树立优质网点服务形象,泰州市分行举办全区二级支行长及营销人员综合能力提升班。该行邀请了上海银标咨询管理公司知名培训师围绕现场管理、主动服务、主动营销和网点转型等内容为培训班授课两天,全行一类网点支行长及营销骨干等70余人参加培训。
据悉,该行已经连续四年组织支行长能力提升封闭式培训。今年,该行根据网点战略转型、客户经理培养、能力提升等工作要求,第一次将全区各个业务条线的营销骨干集中到一起参加综合能力提升培训班,培训班中倡导的“服务创造价值”、“能力提升创造价值”和“管理创造价值”等理念得到学员们的认可,支行长是基层网点经营管理的卓越“指挥员”,优秀的营销人员要成为基层一线的“营销带头人”的愿景定位更是有效提高了学员们的工作学习的积极性。
学员小组讨论
虽然培训仅为期两天,课程安排紧凑,但是学员们被丰富的课程内容所感染,并且能够结合邮储银行发展现状,着眼先进同行,在培训期间学有所思,培训结束后学有所获,纷纷表示要通过提升主动服务意识、主动营销和运营管理等综合能力提升成为“懂算账、会营销、懂服务、会管理”的新型基层支行骨干,为邮储银行基层网点战略转型提供有力的人才支撑。
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