近年来,工行泰州分行认真落实总省行加快国际业务发展的战略部署,读懂政策,强化产品服务创新,提升专业人员素质,不断促进国际业务健康快速发展。
一、加强业务风险控制,完善管理制度。该行认真梳理国际业务专业各项规章制度,制定各项外汇业务操作细则,及时更新规范操作流程,不断完善制度体系,切实防范外汇业务政策风险的发生。不仅坚持做好业务办理前的调查工作,详细了解客户的资信状况、经营能力等,依据前期调查结果及相关管理办法办理业务,还要求各支行做到业务办理后,客户经理定期跟踪申请人经营情况,落实负责制。
二、注重产品创新,提升竞争活力。该行将产品创新放到首位,重视为客户谋利益,积极向客户推介该行行优势产品,不断将创新产品作为提升市场竞争力的有力手段。近年来,该行成功推广了跨境汇兑通、结构性发票融资、融资性风险参贷、网银结汇等产品,同时强化对企业“走出去”的服务,进一步拓展了为进出口客户提供融资的渠道,增强客户满意度。
三、发展贸易融资,拉动业务增长。该行加快国际贸易融资业务的发展,注重做好客户的融资需求分析及预测工作,合理设计授信方案,对不同客户进行差别化的产品配置,满足客户不同融资需求。利用境内外联动的贸易融资产品优势加大对进出口企业的支持,提升服务水平。 四、加强业务培训,完善队伍建设。面对严峻的同业竞争和外汇政策调整变化较快的形势,该行采取积极措施,加强外汇业务培训,采取集中培训、分类培训等多种形式,切实提高外汇会计、客户经理和产品经理组成的国际业务专业人才队伍素质。
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