在2013年的柜员等级考试中,红星支行取得了可喜成绩:1名一级柜员、2名二级柜员、4名三级柜员,达级人数和达级总成绩在天心支行名列前茅!
在天心支行组织的一次柜员等级考试月考中,红星支行整体考试成绩不理想。该行马上召开会议进行总结,并强调:在繁重的业务量和复杂交易面前,要保持较高的核算水平;要在抓业务发展的同时,注重员工队伍素质培训;要在思想上找根源,在复习的方法、训练重点上找原因。
该行针对暴露出来的问题,结合天心支行下发的培训计划,制定了柜员等级考试培训进度表,制定了奖励方案,召开了专项会议。该行行长在会议上做动员,强调前台柜员参加等级柜员考试,既可以熟悉各项规章制度、操作流程,也可以提高风险防控能力、提高服务水平,同时也是强化会计基础夯实“双基”的具体举措。
该行员工每周利用一天集中学习的机会,分享当周学习的重点与难点,对文件中的重点做好标记,重点关注平时考得较多的内容;每个人都充当老师的角色,分配了学习任务,通过例会、晨会共同学习;对于不懂的地方,及时提出来,集思广益,共同解决;一起学习各类复习题库,把一道道题目弄清楚、举一反三。
付出就会有回报,只要努力,一切皆有可能。通过这次等级考试,该行鼓舞了士气,提升了整体形象,增强了凝聚力,相信在今后的日子里该行全体人员将会更加努力,创造佳绩。
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