为了更好地普及金融知识,使广大金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展的成果,构建和谐的金融消费关系,在人民银行泰州中心支行、泰州银监分局等单位的指导下,邮储银行泰州市分行9月全面启动金融知识宣传服务活动。
金融知识进万家
“你好,我昨天丢了一张邮储的银行卡,请问我卡里面的钱会不会不安全啊?”王师傅来到济川路邮储银行的咨询点,很担忧地问。“师傅,您好!银行卡内有您的资金,您很不放心。我告诉您,银行卡是有密码保护的,短期内在外人不知道您的密码是什么的情况下是无法通过正常渠道取走卡内资金的。但是为了保证您的资金安全,您需要尽快拨打95580办理临时挂失,在7天内到网点办理正式挂失、补卡业务就可以。请问您带了身份证吗?带了的话,现在可以直接去我们网点办理一下挂失,早点让悬着的心放下来。”邮储银行的咨询员曹月华很耐心地跟这位王师傅讲解着银行卡挂失的知识。随后王师傅在小曹的指引下,走进网点办理了挂失、补卡业务,10分钟后脸上的忧虑一扫而光,喜笑颜开地跑到门外告诉正在为路人讲解金融知识的小曹,“小曹,我卡里的钱一分都没有少,我这次正好办理了更安全的IC卡,也换了密码。这样我就完全放心了。”
9月2日,泰州邮储银行与邮政代理金融同步启动“金融知识进万家”宣传活动,共计在全市设置94个宣教点,覆盖城乡重点区域、乡镇,以“多一份金融了解 多一份财务保障”为主题,重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容开展宣传活动。据统计,活动当天共发放近万份宣传资料,向数千名客户宣传金融知识、解答疑难问题。
9月中下旬该行还将进驻多个大型社区,组织多场专题宣传活动,让金融知识走进玩家,为客户解难答疑。
送国债进超市
“什么是凭证式国债?什么是储蓄式国债?”
“国债的利息怎么算啊?”
“你们说这个月10号会代销2013年凭证式(三期)国债,请问怎么买呢?”
……
9月7日晚上7点,乐天玛特海陵店广场门外,人头攒动,邮储银行服务团队在超市门外设立宣传咨询台,悬挂宣传标语、发放宣传单、宣传册,并安排专人为客户讲解国债理财知识。当晚,现场共发放宣传单1000余份,接受群众咨询数百人次。
普惠金融服务公众
邮储银行泰州市分行历来十分重视金融知识宣传普及工作,将其视为丰富服务内涵、提升服务水平、践行社会责任的重要抓手之一。该行践行“普之城乡,惠之于民”的普惠金融理念,通过“金融知识进万家”、“送国债进超市”等活动,逐步完善公众教育服务和消费者权益保护长效机制,不仅丰富了邮储银行的服务内涵,还促进了该行服务水平的整体提升,并且在全社会树立了良好形象。
该行还将按照“全网统一、兼顾特色”的思路,根据本地邮银网点实际和公众需求,制定了具有地区特色的整月宣传教育内容,通过电视、报纸杂志、网站、户外广告、短信、银行网点等渠道,采取走上街头、深入社区、走下乡村、知识讲堂、有奖竞答等公众喜闻乐见的形式进行广泛宣传。