建行邯郸分行组织参加“清晨行风热线”活动

    9月5日，建行邯郸分行参加了邯郸广播电台“清晨行风热线”活动，并在市广播电视局门前进行现场咨询和业务宣传。邯郸分行副行长岑鸿儒、纪委书记路明及分行纪检监察部、办公室、公司客户经营中心、个人金融部、电子银行部、小企业客户经营中心、信用卡中心、机构客户经营中心、住房金融与个人信贷部、后勤服务中心的负责人和部门的业务骨干参加了活动。

    活动中，岑鸿儒副行长带领个人金融部、电子银行部、信用卡中心和住房金融与个人信贷部的负责人一起走进广播电台直播间，现场接听了客户打来的热线电话。岑鸿儒副行长表示非常高兴来到直播间，通过电波与听众朋友进行现场交流，倾听大家对建行服务的意见和建议，并向听众简要介绍了邯郸建行近年来行风建设及业务发展情况。现场参与的人员认真接听和详细解答了听众咨询以及关心的网点服务等问题。在接听听众热线的同时，市广播电视局门前该行还设立“政风行风投诉受理站”，向过路群众宣传了建行新业务、新产品，耐心解答群众的询问。各基层机构包括光明、邯山、滏东、武安、邯峰、馆陶、涉县、磁县、成安等支行也在门前设立了“投诉受理站”，接受群众的咨询和投诉，并向过往群众散发了多种业务宣传资料，积极宣传业务产品。

    本次活动相关部门积极准备，密切配合，充分利用这一平台影响力大、覆盖面广的优势，大力宣传建行新业务、新产品，进行了解答咨询，接受投诉，不断提升服务水准，维护了建行声誉和形象，促进了群众对建行服务满意度的提升。