为了进一步优化服务质量,提升全员工作效率,落实星级柜员测评工作的相关要求,全面推动全员学技术、苦练基本功活动的开展,中行闻喜支行在全行开展业务技能大练兵活动。
该行专门成立以分管副行长为组长的活动领导小组,制定了具体详实的2013年岗位练兵活动实施方案,并在时间、人力、物力上给予全力支持,为大练兵活动的扎实有序开展提供良好的组织保障。支行采取“集中练兵,分散练兵、班后自行练兵”等多种方式,并将练兵活动与各项考核,评先评优挂钩,以此激发全员岗位练兵的积极性。
活动中,吸取以前技能训练的经验和教训,重点抓好练兵过程管理,支行综合管理部负责督导全体员工的日常业务技能练习,每周组织员工进行一次测评,记录好每次测评成绩,及时通报讲评总结,使大家相互寻找差距,对测评水平下降的员工有针对性的进行指点,切实帮助员工在自身弱势项目上实现突破,从而有效提升业务技能。
为保证练兵活动取得实效,该行有针对性地制定了每个人的训练计划和要求,明确练兵时间、次数、达标水平,并采取“一对一”帮促制,让业务尖子及技能较好的老员工及时帮助引导新入行大学生,对练习技巧和比赛心得体会与之沟通分享,传授业务练习中的基本要求和技巧,以“因人制宜,因材实教”的辅导方式,制定不同的演练方法,针对薄弱环节进行强化训练,不断提升技能熟练水平。
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