2013年新年伊始,建设银行湖南省衡阳分行再将“保标”任务纳入会计营运工作年度目标管理,早布置早安排,在2012年“六建六促”基础上,依托“三坚持三抓手”工作措施,规范操作,严控风险,多管齐下,促金库管理上新台阶。具体做法如下:
一、明确目标,层层推进。年初,市分行再次将保“标杆金库”作为我行2013年度会计营运工作目标。成立了以主管行长为组长,会计营运部、办公室、计财部等多部门负责人为副组长的“保创建标杆金库”领导小组。“创标容易,保标难”,将保标工作从上至下层层推进,明确工作重点,整章建制,强化规范运行,查找不足,积极整改,全面确保创建工作的进一步高效率、高质量的推进,促金库管理上新台阶。
二、整章建制,夯实基础。2013年中心金库根据工作实际,进一步细化、完善、修订和出台了金库日常工作流程、岗位责任制度和内部管理考核办法,制定下发了《2013年现金管理考核方案》、《离行式自助设备考核方案》、《2013年金库实物调缴管理要求》、《关于加强日初款箱交接工作的通知》。同时加强岗位学习和业务练兵,让再创“标杆金库”的目标深入每位员工的内心;坚持日常作业制度化,常态化,夯实基础,强化规范管理,使员工学习自觉化,服务基层星级化、规范操作标准化,全面提升工作质量。
三、严格管理,防范风险。2013年上半年中心金库联合市分行办公室、个金部对所有离行式自助银行的网络、通讯线路、环境卫生、水电设施进行了一次全面摸底清理,明确相关部门职责,强化对离行式自助设备点的管理。同时防范管理风险,抓关键岗位,发挥中心金库在全行现金调度、管理的“枢纽”作用。2013年5月30日,积极配合全行的现金突击检查,统一时间和地点,在中心金库作业区对全部城区(含衡南县支行)24个网点,122个柜员尾箱现金实物突击检查。此次检查创新方式,既保证突击检查结果的真实、高效,城区行检查覆盖面达100%,同时全面、及时、真实地反映出全行柜员现金、尾箱、现金实物管理的真实状况,也检验了中心金库的管理枢纽作用,对加强关键点的风险管控取得好的效果。
四、服务先导,倾情基层。2013年,中心金库进一步强化服务意识,扎实工作,坚持“基层的需要,网点的需求,是工作努力的方向”服务理念,将支持、保障前台业务发展做到实处:
1、2013年5月,上门收款点增加,结合网点实际情况,重新整合押运线路,增加一条集中配送线路,保证偏远网点能提前20分钟开门。6月网点实行双休日轮休,双休日推迟半小时发箱,满足一线需求,将服务支持保障工作做到实处。
2、发挥集中配送中心作用,灵活调配现金、贵金属、空白单证。2013年上半年,在贵金属销售旺季时,想方设法组织调配黄金,满足基层需求。
3、建立小面额现金备付制度,满足基层网点零钞供给需求,最大限度服务客户,服务网点,零钞配送创历史新高。
4、为基层分忧解难,帮助解决非集中配送行现金调配及整点工作中的困难。2013年4-7月,耒阳人行装修,耗时2个半月,为解决耒阳支行现金备付压力,小面额、零钞及残损币占库率高等困难,中心金库主动请缨,高质量完成耒阳支行现金调缴任务。帮助南岳支行消化10元、5元、1元小面额、零钞及残损币占库难题。同时多渠道,想方设法,在省行中心金库的帮助下,减少50元以下面额现金库存650万元,有效降低了全行现金备付率,提高了资金使用效率。
五、直面短板,提升质量。2013年初,为落实人民银行假币“零容忍”要求,省行对交存人行现金的质量进行通报排名,我行中心金库业务指标不尽人意,在全省排位靠后。面对压力和严峻形势,中心金库不消极,不懈怠,调整工作思路,创新工作方法,积极应对,多次召开反假专题分析会,主管行长亲自就提高交存人行现金清分质量、反假工作做出布置和安排,会计营运部经理深入中心金库与金库人员共同分析查找假钞漏检原因,积极探索反假工作的新思路、新办法,因地制宜,有效提高反假能力。3月份,组织中心金库员工对《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》、《第四套人民币防伪特征分析》、《第五套人民币防伪知识》等相关内容进行了学习,提高反假专业技能。改造中心金库整点间照明线路,提高整点间亮度,为老同志配置放大镜等,创造好的工作环境,提高人工鉴伪的精准度。对个别年龄大,差错多的内退人员进行了整合,有效把住中心金库复点假钞漏检流出关。同时加大考核办度,责任到人。3月份,出台了《2013中心金库整点员计件工资考核办法》,明确工作要求,按月通报、按季考核,奖惩到人。中心金库扎实开展交存人行现金质量管理工作,快速扭转被动局面并实现了现金清分质量的提升。
六、集思广益、解决困境 。近年随着全行业务规模的做大做强,集中配送点、集中上门收款业务及离行自助网点增加,中心金库业务量的大幅增长,金库整点中心出现了人员短缺、年龄老化、结构不合理、工作效率下降的新情况。对此市分行高度重视,一方面在一线人员极度紧张的情况下,整合前台柜面人员,向中心金库补充了二名整点人员。同时集思广益,向省行主管部门请示汇报,向兄弟行学习,结合衡阳行的实际情况寻求解决整点人员短缺的有效办法。尝试由我行正式员工担保,面向社会公开招聘整点人员,并提前做好风险防控工作,提前出台了《衡阳市分行中心金库现金集中整点业务管理考核办法》。认真做好拟上岗人员的岗前培训和考核选拔工作,给中心金库补足后备力量。新的机制一举盘活了整个金库的工作模式,将为下一步精细化管理打开了局面。