为了提高后台集中对账成功率,并有效提升客户体验,8月份,建行无锡分行稽核中心集中网点力量,按照二季度委托邮局投递的退回清单,对对账地址、拒收原因、印章名称等对账签约信息进行清理核对,并要求网点及时进行对账信息的签约和关联工作,确保及时生成对账信息。通过本次集中清理工作,该行对账系统中信息的准确性明显提高,柜员主动进行信息维护的意识明显加强,该行集中对账工作质量、完成率的双提升得到了有效保障。
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