农行朝阳分行全力打造“惠农通”工程的“110”

    为进一步扩大和提升农行惠农服务范围和水平，朝阳分行在全市1374个行政村实现“智付通”布放100%的基础上，于2013年在全辖六个涉农支行专门组建了“惠农通”工程流动服务组，全力打造“惠农通”工程的“110”，真正达到便民、利民、为民的目的。

    该行惠农通流动服务组以支行为单位，根据营业网点周边服务覆盖范围、乡镇（村）地域实际、配备专门车辆、携带有关金融机具、安全设备等，对“智付通”、POS机、ATM机等金融服务点，定期上门服务，指导金融业务操作，宣传推介金融产品、及时做好风险提示，解决农村办理金融业务遇到的各种问题。为保证流动服务组真正发挥效能，朝阳分行于2012年12月初在辖属北票支行先行试点，制定实施方案，配齐专人、专车、专用电话，专门印制了联系卡发放到每个服务点，对服务点的紧急需求，第一时间上门服务，保证各种电子机具使用正常、保障畅通，得到了广大农民的好评。

    在流动服务组试点成功的基础上，该行适时制定了《朝阳分行“惠农通”工程流动服务组实施方案》，进一步明确了工作目标和职责，并在全辖进行推广。各支行流动服务组成立后，迅速投入工作，并取得了显著效果。截至2013年8月末，全市流动服务组共进入助农取款点290个，现场进行业务辅导1682次，排查机具故障649次，更换机具148次，送打印纸1679卷，对提升服务三农质量，促进“惠农通”业务更好开展起到了重要作用。目前，全市县域支行布放智付通2395部，通过智付通交易笔数18万笔，交易金额12.6亿元。北票台吉镇坤头波罗村民张凤山颇有感受的言道，“农行的‘智付通’进千村，使我们农民足不出村就能办理金融业务，流动服务组更是入万家，让咱老百姓坐在家里就能享受现代银行服务，农行真是为农民作了一件大好事”。