保障性住房建设是利国惠民的民心工程，近年来，建设银行盐城分行积极响应上级行要求，在严格控制房地产贷款投放节奏和新增规模的同时，积极支持我市经济适用房、限价房等保障性住房建设，实现了经济效益和社会效益“双赢”。
为项目“输血”
吕德富是盐城隆泰置业有限公司的总经理，8月20日，他一看见上门回访的建行工作人员，便熟络地与他们打起招呼。他告诉记者：“当初多亏建行的支持，我们的项目启动资金才有了着落。”
由隆泰置业开发建设的向阳水岸花园位于盐都新区纬十四路，规划建设的1621套住房中，有经济适用房1300套，廉租住房150套。为早日让更多的中低收入家庭入住新居，2011年4月27日土地摘牌后，10月份项目便开始建设，而此时，启动资金短缺成了摆在开发商面前的一道难题。
让他们没想到的是，这个难题很快就得到了解决。
隆泰置业向建行提出贷款申请后，该行组织专人实行跟踪服务。工作人员多次深入施工现场了解第一手资料，掌握项目实施进度，对企业经营情况及财务情况进行了详细的比对分析……最终，建行决定为此项目提供4000万元的贷款，保证了项目的顺利开工建设。
据统计，截至6月末，建行盐城分行已有保障性住房开发贷款客户10户，贷款余额9.1亿元，今年上半年已累计向江苏沿海东方置业股份有限公司、东台市保障性住房建设投资有限公司等7家保障性住房开发企业投放贷款6.56亿元。
助百姓圆梦
李先生夫妻俩都是原市纺织厂下岗职工，现在一个在酒店做洗碗工，另一个当保安。一家三口挤在一间平房中已十多年了，现孩子已长大成人，居住带来的不便也越来越多。
经申请并通过逐级审批，他们终于拿到了梦寐以求的经济适用房指标计划，但购房要花20万元，可全家只凑了不到8万元，还有12万元的缺口，怎么办？一筹莫展之际，李先生抱着试试看的心情来到建行咨询，客户经理了解了相关情况后，根据李先生夫妻的实际情况，主动帮他们制定了贷款计划，并针对该客户年龄偏大，工作不稳定，其女儿有正常工作的情况，增加其女儿参与共同还款，从而解决了他购房资金不足的问题。
李先生一家搬入新居后，特地给建行打来了感谢电话：“要不是你们，我不知道什么时候才能住上新房，谢谢你们帮我解决了大问题。”
近年来，已有近2000户中低收入家庭在建行的帮助下，圆了购房安居梦。截至今年7月底，该行共与12个保障性住房项目开展个人住房按揭贷款合作，累计为1854户享受保障性住房待遇的居民发放了1.85亿元住房贷款。
创服务品牌
在服务创新上，近年来，建行盐城分行也下了大力气。
该行在把好风险防控的前提下，根据中低收入家庭这个特殊群体的业务需求及风险防范点，推出由购房人父母、成年子女作为共同借款人，以所购经济适用住房作为抵押物的贷款方式，所借款项用于支付购房款个性化的贷款服务措施。
一些客户因身有残疾，无法阅读银行的借款合同，该行咨询相关法律人士后，明确其配偶向其宣读相关合同条款，并由其在合同上按手印，配偶签字证明。该行还充分利用95533短信平台，将贷款发放、利率调整、还款提醒等信息及时发送至客户的手机上。
该行还通过流程优化、指定专人跟踪等服务为借款人提供更高效的服务。由于经济适用房在5年内不能上市交易，经济适用房抵押受限，该行多次与相关部门共同研究经济适用房作为贷款抵押物的相关事宜，要求客户出具“若借款人不能履行借款合同时，同意抵押房产由政府按原售价回购”的相关承诺，为客户解决了经济适用房抵押的难题。
……
更贴心、更细致的金融服务，换来的是客户不断上升的满意度，如今，“要买房，到建行”的品牌形象更加深入人心。
