为进一步推动全行柜面限时服务的开展,提升柜面服务质量,营造全行抓服务促提升的良好氛围,交通银行镇江分行于8月25日举行“柜面限时服务表演大赛”。本次比赛案例按柜面的真实场景设计,比赛形式新颖,考验柜员迅速、准确处理业务的能力及应变能力。比赛过程中,各参赛队员按照演绎角色不同、分工协作,较好地展示了交行柜面员工潜心钻研服务技能,尽心尽责服务客户的风采。本次活动进一步增强全行营运人员的服务意识,促进了柜面员工服务能力的提高,为营运条线助推、支持全行业务发展发挥积极作用。
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