建设银行湖南省衡阳市南岳支行举办别样的双基管理培训

    针对日常操作薄弱的风险点，提高员工的风险意识，8月22日晚，建设银行湖南省衡阳市南岳支行欧阳行长带领柜面一线员工观看监控。

   首先，抽查了个人业务顾问岗位的一段视频，欧阳行长就柜员开户是否仔细审核客户身份信息，.授权时，授权人员是否认真核对客户填单、证件及号码、交易凭证、现金等与操作界面各要素相符后确认授权，柜员临时离岗和中午停业时是否将现金、重要单证、印章入箱并上锁保管，是否存未及时锁屏或者退出操作界面等关键风险点。欧阳行长指出授权人员未认真审核客户身份证，柜员在中午休息时，保险箱钥匙未妥善保管等问题。

   然后，查看了加钞人员清机加钞流程，欧阳行长强调：钞箱配款时，由自助设备管理员和复核员在监控下进行现金的清点和整理，并将整点好的钱币放入钞箱；配款及加钞过程必须在录像监控下复核后装入钱箱；清机加钞完毕，设备管理人员必须拨乱设备保险柜密码等。同时，指出网点加钞通道中杂物较多，必须清理出足够通畅空间。

   最后，抽看了日始日终与保安公司尾箱交接录像，现金柜员与保安人员交接是否在营业场所内电视监控下进行；现金柜员是否核验解款员身份证件，运钞车牌号；交接过程双方是否始终在场，是否登记《尾箱交接登记》和在款箱交接清单上签字。欧阳行长再次提醒柜员一定要注意审核保安公司人员身份照片信息。

   通过集体看监控，比照自己日常的操作，站在局外者的角度，来检查操作中的不足，感觉果然不一样，大家对柜面一线的操作风险认识理解更深刻，进一步强化了合规意识！