日前,农行汉中分行为加强”双百”网点打造,采取四项措施促进全行服务营销工作再上新台阶。
一是高度重视,强势推进。该分行实行“一把手”负责制,行长亲自抓,主管行长重点抓,个人金融部直接抓,成立了“双百网点”创建工作领导小组,负责辖内“双百网点”创建工作的领导、推动及协调工作,分行行长任组长,成员由个人金融部、人力资源部、计划财会部、住房金融与个人信贷部、运营管理部等部门负责人组成。领导小组下设办公室,负责“双百网点”创建工作的日常事务。
二是把握重点,夯实基础。在“双百”网点创建过程中,该行个人金融部将提供必要的培训和远程顾问支持,辖属各行按照分行下发的《“双百网点”创建工作指引》,对网点硬件和软件条件进行完善,夯实根基。同时,依据省行建立的网点分类绩效考核模版,积极推广,在辖内IBM软转型项目落地网点组织实施。
三是健全机制,优化资源配置。该行辖内各行将创建工作纳入个人金融条线考核,做到有目标、有措施、有考核、有激励,确保创建工作抓出成效。同时要将网点创建工作进展情况、实践中存在的问题及其解决方案及时上报分行个人金融部,畅通上下联动、部门协作的信息沟通机制,增强“双百”网点工作推进合力与执行力。
四是从严验收,加强考核。据悉,该分行年度将组织对今年标杆网点创建和IBM软转型落地网点工作进行验收,并依据《农行汉中分行营业网点2013年度个人业务分类考核办法》进行奖罚兑现。对验收不合格的标杆网点,支行要落实整改;对IBM软转型项目落地验收不合格的网点,分行要组织重新导入。
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