炎炎烈日，热浪滚滚。8月19日,益阳市分行在全行开展党的群众路线教育实践活动紧锣密鼓的拉开了序幕。桃花仑支行积极响应市分行党委的统一安排部署，高度重视，人人参与，以“转变工作作风、提升服务水平、增强竞争实力”为主题，深入开展党的群众路线教育实践活动。
一、自我革新，不断改进工作作风
社会在发展，时代在进步。在金融业同质化竞争日趋激烈的今天，支行尤其要做好客户服务工作，以客户为中心，一切为了客户，从客户中来，到客户中去。面对新情况、新问题，在工作中要紧跟时代脉搏，不断适应新形势、新变化，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，不断改进工作作风，更好地解决好各种新情况、新问题。在工作中要紧跟时代脉搏，不断适应新形势，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，不断改进工作作风，才能更好地做好各项工作。思想是行动的先导，要从思想上高度重视起来，把八项规定内化于心，保持清醒的头脑，端正思想，坚定理想信念，坚守党性原则，坚持高尚的精神追求，矫正不良心态，时刻绷紧心中那根弦。在工作中多换位思考，多体谅客户的难处，多设身处地为他们着想，就能使客户得到更满意的服务。特别是一定要带着感情去做事，真正做客户的贴心人，这样我们的工作才能得到客户的理解和支持。要使改进工作作风卓有成效，关键还在于迅速地、不折不扣地贯彻落实，加强执行力。要加强贯彻落实的自觉性、主动性和积极性，严格遵守各项规定，从自身做起、从点滴做起，“勿以恶小而为之”；要加强相互监督，相互促进，共同改进和提高；要保持贯彻落实的长期性，做到始终如一，坚持再坚持，改进再改进。作风好了，建行的社会形象就会更亮，与客户的关系也就更密切了。
二、用心做事，不断提升服务水平
用心做事不但是一个人工作态度的体现，也是一个人能力水平的标志。现在建行的员工大多都受到过高等教育，都具有一定的理论知识水平。但工作中为什么有的能把工作做得很好，有的却不能胜任，其中关键的一个因素是没有把心思用在工作上 ，没有用心去做事。不用心做事的人一碰到困难，首先在心里打退堂鼓，想的是如何少去做、不去做，这样的工作态度是不能为我们的客户服好务的！用心做事的人碰到问题会多想几个为什么、多思考怎么办，这样就能转危为机，把困难转化为挑战，把问题尽力解决好。工作中经常会遇到各种困难问题，当遇到困难和问题时一定要坚持。俗话说：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。我们的服务工作虽然非常琐碎细小，但我们的每一个微小失误都会给客户和建行带来损失，利益受到影响。只有用心做事，才能避免出现差错，客户才会满意。只要用心做事了，就没有克服不了的困难，我们的工作就能真正落到实处，能力和水平也会在工作中得到提高，利他利已。
三、加强学习，不断增强竞争实力
开展党的群众路线教育实践的活动的主要目的是要着力解决工作中出现的突出问题，提高建行在同行中的竞争实力。针对工作中的困难和问题，如果我们的能力不足，就无从谈起。现实中，面对新情况新问题，我们有时感到力不从心，究其原因，主是学习不够，能力不强。作为一名建行人必须加强学习，必须坚持学习，把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式。未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。只有不断的从学习中汲取营养，不断拓展学习领域，充实知识，提高本领，才能胜任工作，才能在工作中不断创新，才能为客户提供更好的金融需求，才能不断增强我们在同业中的竞争实力。
“敢问路在何方，路在脚下。”抬头看天，才能找准方向，低头问路，才能走得踏实。沿着群众这条路线走下往，让群众路线“内化于心”、“外化于行”，才能让我们建行各项业务沿着健康有序的轨道蓬勃发展。
