为提升员工职业素养以及对应急事项的处理,建行天津河北北站支行近期组织员工开展对“服务月启动日应急预案”的学习。通过此次学习活动,提高了员工职业素养,规范了相应应急事件的处理方法,加强了员工与客户之间的有效沟通,为今后进一步提升网点综合水平打下基础。
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