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农行攀枝花分行开展网点法人客户建设结对帮扶活动

时间:2013-08-30 14:55:34  来源:银行界网  供稿单位:农行攀枝花分行  作者:涂洪福

    自开展“中国梦”主题学习教育活动和党的群众路线教育活动以来,农行四川攀枝花分行认真落实总行、四川省分行统一部署,严格规定动作,突出自选动作。针对客户基础薄弱这一突出问题,该行将加强网点法人客户建设结对帮扶活动作为“中国梦”主题学习教育活动的自选动作,市分行机关部室与营业网点结成帮扶对子,一对一的进行帮扶,帮助网点建立法人客户群。

    该行将此次结对帮扶活动作为加强网点客户基础建设的重要举措和抓手,要求机关各部室对此要出实招,用实劲,见实效。要通过活动的开展,更好地改进机关作风,增进基层感情,锤炼坚强党性。将整个活动贯穿于业务经营,体现于经营成果,有力有效的推进各项业务发展实现突破,最终把效果体现到凝聚力、向心力、战斗力的不断增强上,体现到经营业绩的稳定增长上。活动着眼于了解基层实际情况、倾听基层员工诉求、解决基层难点热点问题,有目的、有内容、有重点。要求机关部室自觉深入业务经营和服务一线,不停留在听汇报上,不走形式、走过场。结对网点要真实反映情况,不隐瞒、不浮夸。整个活动分为3个阶段推进:

    第一个阶段要求7月底前完成与帮扶网点开一次业务经营分析会,与基层零距离接触、面对面交流,了解基层发展情况、员工生活情况、金融服务情况、基础管理情况、零售业务转型情况、客户基础建设中存在的问题等,掌握第一线情况,获取第一手材料,形成具体帮扶方案。

    第二个阶段要求8月底前完成辖内客户普查和建立台账的工作,一是对辖内客户进行扫街普查,对网点服务半径内的党政机关单位情况、商户商家情况、企事业单位情况、社区小区客户群体情况进行详尽的调查了解,建立客户台账。二是在普查的基础上,根据客户的实际情况结合我行的产品制定营销方案。

    第三个阶段要求9月底前完成分配营销任务,各结对网点普查对公客户信息不得低于40户,综合营销有效对公客户不得低于15户,全面建设网点法人客户群。

    目前,第一阶段工作基本结束,机关各部室已形成了具体帮扶方案,阶段性目标达成。帮扶方案中明确了帮扶目标、帮扶内容、帮扶措施、工作要求等内容,相关部门已分配了第二阶段的营销工作任务,排出了工作时间表、责任人,初步形成了机关、网点全员营销模式。
 

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