序幕
8月19日,为期五天的营销战斗力培训正式拉开了帷幕。与此同时参加培训的还有湖南省各县市的70多家支行,郴州市共有5个网点参加了此次激烈竞争的角逐,分别是:苏仙支行,骆仙支行,汝城支行营业部,嘉禾支行营业部以及资兴支行营业部。很庆幸作为一名刚入职的大学生,能参加此次活动的竞赛,并从中获得一次宝贵的营销技能培训机会,对笔者来说是一种莫大的工作福利。
19日晚,资兴支行为了迎接此次挑战,召开了全体员工大会并正式启动的营销战斗力培训的仪式。来自湖大项目组的培训的庞老师及助教便开始引导我们进行分组比赛,并设置相应奖励机制以提高我们内部的竞争斗志。最后营业部被分为了2组分别是:佳加组及旗舰组。为此,2个组的队长分别立下军令状,各自设下各组的团体目标及个人目标,两个队为维持五天的营销战斗力培训拉响“战斗”的号角。
发展
从每天的晨会开始,便开始了我们一天的“战斗”。全程参与的除了资兴支行的领导外还有来自省行的两位领导莅临观摩。
从晨会队形的到晨会程序的规范化,庞老师指出了大家存在的不足并给予宝贵的建议。不管是晨会还是晚上培训,少不了的就是柜面服务7+7,要服务工作做到精益求精的基础上,再加强对产品的营销能力。
晨会之后,大家各就各位,发挥自己岗位的最大优势,大堂经理和客户经理的优势自然不用说,对业务的精通和产品的熟知程度及一张能言善辩的嘴就是她们最大的利器,就连平时只埋头苦看凭证和授权的两位业务主管,都从百忙中抽出时间,抢占大堂,抢占先机,在人满为患的大堂中挖掘客户的潜在需求,并推荐合适的产品。“我刚出去,又办了几张结算通卡,哈哈。”菊姐说道,“我刚出去授权,又搞定了几个定投。”冬梅姐似乎也不甘示弱。就在这样大家“你争我夺”的士气下,大家便积极主动的营销。尽管临时营业部的条件简陋,没有扩音器,柜员们时常都要背着喉咙隔着一层厚厚的玻璃营销,只要有机会我们便不会放过一切机会去营销我们的各种产品。这场“战争”的烟硝已弥漫在资兴营业部的各个角落。
高潮
每天工作后很辛苦,在简单的晚饭之后,大家便准时的坐在三楼会议室等待老师的培训课程。每天都有新的知识,每天都有新的收获,一段简单的情景演练,一个简单的素质拓展游戏,大家不仅学到了如何去营销还知道了一个团队的作用,不管是佳加队还是旗舰队,都是在为资兴支行的荣誉奋战,在后面的日子,大家已经舍小队为大队,只要为了这个团队,两个队的队员已相互在里应外和,坚持一战到底。最为之一振的是,连笔者的2013届建行群里都有人知道,资兴支行卖了432万基金,并发来“贺电”。有着“服务之星”的黄春花在最后一天,成功营销出一个100万的代理保险,这些将这个几天的的营销直接推向了最高潮。
尾声
在最后一个晚上,支行进行了这五天营销成果的总结,并进行了各种的奖项颁奖,最后旗舰队以雄厚的优势获得此次比赛的胜利。纵观全行,战果有喜有忧,喜的是有些指标超额完成,忧的是有些指标离目标尚有一定差距,这也很好的提醒大家发现自己的短处,以便争取突破自己的弱点项目。李行长也最后做了以下训导:珍惜培训机会,授之以鱼不如授之以渔,做到常态化营销,继续提升业绩。市分行周行长也莅临本次会议,指出要珍惜团队与岗位,应用好培训效果,坚持发展,并以亲身经历鼓励大家,只要你努力建行就有广阔的平台给你发展。至此,为期五天的营销战斗力培训画上了圆满的句号。