近年来,工行泰安新汶支行不断强化工作措施,大力拓展国际业务,实现国际结算量和国际贸易融资额一年一个新台阶,为支行经营效益的提升和中间业务收入份额的扩大发挥了重要作用。
一、强化营销措施抓重点大户。该行通过对本市拥有进出口资质企业进行排查,建立了比较完整的外贸客户信息台帐,并制定了包括营销策略和工作目标等方面在内的具体营销方案。在此基础上,支行领导带领营销小组人员通过对辖属有外贸业务企业进行调查摸底,把营销工作重点首先选定在对该行国际业务发展有重大影响的大户身上,同时给予中小客户积极的关注。长期以来,该行营销团队通过定期或不定期的深入企业调研,与企业人员建立了多层次、多渠道的联系,通过广泛的接触,不仅增进了相互感情,同时为及时捕捉企业信息,积极寻找营销机遇,实现国际业务快速发展奠定了坚实基础。
二、细化工作措施促业务发展。 该行在营销过程中,针对国际业务多样性和复杂性的特点,根据企业实际情况,区别不同业务量身制定个性化服务方案。在拓展业务过程中,坚持抓大户不放小户的工作思路,适时加强对大客户的维护频率,不断拓展小客户的营销力度,无论业务金额大小,总是选择最适合的业务品种;无论期限长短,总是选择有利于企业还款的最佳时点;无论表内表外,都能做到快捷简便。对于重点客户,通过上门营销、缩短办理业务时间、适度提供优惠费率等措施同企业建立了互惠共赢的银企关系;对于在他行业务量大的客户,该行通过逐户研究营销方案、制定个性化的营销策略,进行全员行动重点“攻关”。目前,该行已经先后开办了包括进口信用证、押汇、代理开证、海外代付、远期结售回、海外人民币信用证、跨境人民币结算等多个业务品种,不仅提高了客户对该行的依存度,同时促进了该行国际业务的快速发展。
三、提高自身素质促业务发展。为了大力拓展国际业务,该行充分利用总省行视频培训、分行现场培训、支行业务交流等不同的方式进行培训和学习,不断提高从业人员的业务素质;通过警示教育和风险案例分析,增强了从业人员执行规章制度,严格操作流程的自觉性,做到一手抓业务发展,一手抓防控风险,从而有效的促进了国际业务的健康发展。在贷后管理方面,该行始终关注企业的物流和现金流匹配情况,同时给予市场行情和企业经营状况必要的分析,做到开拓营销、业务发展与风险防范相结合,通过不断强化工作措施实现了国际业务健康发展。