建行宿州市分行“三结合”力促文明创建工作

    宿州建行响应市委、市政府的号召，在全行范围内积极开展文明创建工作。该行结合党的群众路线教育实践活动、服务整治活动、金融宣传服务月活动，三管齐下，积极推动全行文明创建工作步伐。

    结合党的群众路线教育实践活动，稳步提升全行党员干部综合素质。该行以党的群众路线教育实践活动为契机，一方面加大对全行党员干部的作风、素质教育，号召全行党员干部说文明话、做文明事，为全行员工做出表率；另一方面通过加强效能建设，积极转变和改善机构工作作风，树立躬身服务客户的思想，强化群众路线教育意识。

    结合服务整治活动，提高全行文明服务水平。该行以服务整治活动为着力点，通过“神秘人”检查、交际礼仪培训、网点卫生及所容所貌清理等，上下携手，积极提升网点文明服务水平和形象。针对近期天气炎热，该行在保证用电设备正常运转的情况下，积极“凉”化网点环境，为一线员工送“清凉”，为客户备好茶水和防暑降温药品，以清爽、亮丽的面貌迎接广大客户，积极打造当地金融机构文明服务形象，推动宿州市省级文明城市创建步伐。

    结合金融知识宣传服务月活动，促进当地金融经济健康发展。该行以金融知识宣传服务月活动为载体，在规范化服务的基础之上，通过网点、电视媒体、社区专项活动等方式向广大消费者宣传反洗钱、反假币、金融政策法规、消费者权益保护等金融基础知识，引导消费者树立正确的金融消费理念，营造健康绿色的金融消费环境，积极促进文明城市和谐发展。

    市建行希望通过参与文明创建活动，提高全员素质，提升机构文明服务水平和企业形象，积极推动全市文明创建工作步伐。