今年以来,建行渭南分行95533客户服务投诉数量一直呈现下降的趋势,前六个月投诉量分别为6笔、4笔、5笔、5笔、2笔、2笔,7月份更是实现零投诉,这是该行在服务方面的一个质的飞跃,表明该行的服务质量在不断提升。该行号召所辖全部网点再接再励,始终坚持以“客户为中心”的经营理念,注重细节服务,急客户之所急,想客户之所所想,为客户提供优质、高效、人性化的服务,助力客户满意度和忠诚度的稳步提升,为全行业务发展奠定坚实基础。
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