党的群众路线要求“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”自从党的群众路线教育实践活动开展以来，银城支行上下积极响应并迅速行动，认真学习党的路线，并把自身工作，团队荣誉及党组织需要紧密结合，这是一次思想的净化，心灵的洗礼，支行对接下来的工作充满了信心，将不断改进思想工作作风，打造一支战斗力顽强，具有拼搏进取精神的团队。
转变思想，提升自我，争做主人翁
基础要扎实，才能事半功倍，行动源于思想，支行领导把学习党的路线和精神放在首位，用学习来充实自己，用知识来激发自己的能力，对分行下发的政策和任务制定详细的计划和目标，利用晨会和夕会来传达精神，提高员工当家做主的意识，充分调动了员工的主动性、积极性和创造性，员工们纷纷结合实际工作提建议，出点子，这大大地提高了支行整体的执行力水平，我们的内控更加严谨，服务越做越出彩，营销业绩不断上升。从自己做起，设定目标，有计划有步骤地去完成每一项工作，我们有收获，才能成长，这样也进一步强化学习能力，加强党性修养，密切联系实际，提升了员工学习的针对性、实效性。
以客户为中心，坚持优质文明服务
“从群众中来，到群众中去”，银行业尤其要做好客户工作，以客户为中心，一切为了客户，我们不仅要做好优质文明服务，更要让客户因为我们的服务而购买我们的产品，提高客户的忠诚度和贡献度。我们注重细节，使服务成为习惯，让习惯变为美好，温暖客户的心，相信服务才是吸引客户的第一要素。
注重员工的培养，坚持群众路线
客户是上帝，那员工就是建行最宝贵的财富，客户哪里找，产品谁去营销，陪伴建行成长的又是谁？是我们的员工，党的群众路线是最根本路线，要求深入基层，走进群众，市分行组织的“一线员工思想状况调查座谈会”和“关爱下一代”，“青年联谊协会”等多个协会的先后成立，突出表现了把关爱员工落到了实处。除了提高员工的幸福指数，我支行还注重培养员工的综合能力，坚持大堂制胜，营销为王的信念，在支行内部进行三组PK，培养员工协作共进的精神，学会与队友共发展，学会与战友巧比拼，让员工把自己的特长用到工作上，更好地发展更好地进步。以人为本，注重员工的自身发展，真正贯彻了党的群众路线精神。
查短板，找差距，明确目标
善于学习，善于总结，才能展望未来。延续市分行“三查找，一谋划”活动热潮，支行在现在的工作中保持谦虚好学的精神，不骄方能师人之长，而自成其学。根据我行产品现状，我支行认真分析了原因并制定出了重点产品考核方案，找短板产品，大力营销，集全行员工之力，大家拧成一股绳，营造良好的营销气氛。凭借我支行大量优质的存量客户，进行匹配营销，积极赶超。学习新形势，制定新任务，把助农取款和结算通卡营销作为支行日后发展的重点，同时把分期、代理保险、基金、贵金属等产品作为这一年的重中之重。积极推动善融商务、悦生活、学生惠等电子银行典型应用，大力提高电子银行的手机银行、个人网银、企业网银活跃客户。
敢于创新，胜在改变
群众工作的活力源于不断地改革创新，要正确处理继承和创新的关系。当诺基亚还注重低端机市场时，乔布斯的苹果已经潜入；当苹果机成为街机的时候，三星已经傲视天下；当很多人还在想租个门面开个小生意时，光棍节一天中国互联网上创造天价成交额；当中国银行业正高歌猛进时，阿里巴巴已经推出网络虚拟信用卡；不要说停止学习，就是慢一点都有可能被淘汰出局。快速变化的社会，快节奏的生活和工作，要求我们必须有危机感，必须创新，才能生存，每一款建行产品的诞生，每一项新政策的变化，都是顺应这个时代的需要。而今后要做的就是让创新成为我们的主流。
银城支行今后会继续学习党的群众路线，并踏实走好每一步，这将是我们成长，蜕变，收获的过程，我们相信即将踏上一次最圣神、最多姿的旅程，我们会把个人能力、理想与党的路线紧密结合起来，努力为建行的发展添砖加瓦，共创美好的明天。
