为提升市场份额,加强客户拓展维护,近日,工行泰安分行部署开展“挥闪酷、促发卡、拓规模、增效益”信用卡主题营销,以带动信用卡业务稳步发展。
一、提高认识,抓好推动落实。正确认识此次信用卡主题营销竞赛的意义,将网点阵地营销与主动上门营销紧密结合起来,将信用卡与我行其他产品捆绑营销,各部门、各岗位相互配合,共享目标客户资源,发挥各自的业务优势,齐心协力有效促进信用卡业务发展,构建人人参与的全员营销格局。
二、做好培训宣传。加大对一线柜员的培训力度,使员工对信用卡业务申请流程、应注意环节及后续服务等有全面了解,为网点精准高效营销提供有力的产品支持和服务支撑,有效发挥网点的销售平台作用。利用多渠道宣传我行信用卡优惠活动,扩大活动影响。
三、深挖客户资源。根据分行信用卡任务指标及重点发展客户,以支行代发工资客户及存款客户为营销目标,大力宣传我行黑金卡、白金卡、多币种信用卡、航空商旅类联名卡等优势产品,积极引导客户体验用卡,参与我行促销活动,逐步提升网点渠道发卡能力。
四、加强风险防范。坚持“业务发展,制度先行、内控优先”的原则,全面做好信用卡业务特别是新发卡风险控制工作,从受理环节进行重点把控,确保客户提供的身份证件、资产证明文件等资料的真实有效性,严格落实“亲访亲签”相关制度规定,避免提供虚假材料、冒用他人证件办卡、套星办卡等风险事件的发生,从源头上维护我行资产安全。