建行长沙湘江支行举办“长沙市住房维修资金缴款柜面操作流程”转培训

    “长沙市住房维修资金缴款”业务将于9月3日在我行上线（目前为试运行，10月1日正式上线）。为确保上线后业务的顺利开展，建行湖南省分行高度重视，在8月26日下午召开了长沙八行一部主管行领导、房信部、会计部负责人及业务骨干参加的培训会议，对此次上线工作进行重点强调及安排部署。

    会后，长沙湘江支行认真贯彻落实会议精神，并于8月28日上午，由该行财务会计部牵头在六楼会议室举办了“长沙市住房维修资金缴款柜面操作流程”（以下简称“操作流程”的转培训。财会部经理、各基层行委派营业主管及业务主管参加了此次培训。财会部组织参训人员学习了“操作流程”，并根据省行8月26日培训会议精神，提出该行上线工作的要求：

    一是高度重视，积极配合主办行华兴支行做好上线后住房维修资金缴款柜面操作，准确录入，规范操作，确保资金顺利归集到建行。

    二是注意时效性，要严格按客户要求及时通过同城票交传递“专用收据”，那怕当天只办理了一笔代理缴款业务，也要及时递交凭证，并认真配合做好资金对账工作。

    三是切实做好优质服务，虽然该行是试运行，但对广大客户来说是正式运行，各基层行要认真做好缴款客户的柜面服务工作，严防投诉。