2013年7月31日中午两点左右,客户张先生神色匆匆来到建行沭阳城中支行办理汇款业务。柜员孙金星见其神色紧张,于是按照流程问起汇款用途,客户初始不肯多说,后来在柜员的追问下透露接到电话通知中了“中国好声音”二等奖需要交纳个人所得税5000元。客户开始表示不信,后骗子又电话告知其通过杜撰的“**公安局”内线监听,并表示有法院监管,客户信以为真,于是来汇款。通过以上交流,孙金星判断其为典型的电信诈骗,立即让客户再次确认的同时将情况上报会计主管马启兵。客户电话打完后强烈要求汇款5000元,于是马主管要求客户先暂停汇款,为客户进行事件分析并当场用客户的电话与骗子通话,客户这才反应过来上当受骗。后经确认查询其提供账号在近期内有多笔汇款入账并当时就被取走。客户对建行网点人员的及时提醒一再表示感谢。
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