今年以来，面对国内外纷繁复杂的政治经济形势和金融市场环境，工行徐州分行凝心聚力谋发展，不畏艰难抢市场，以小行动，撬大市场，成大效应，点星星之火、呈燎原之势，国际业务各项指标企稳回升，全行国际业务发展向纵深开拓的格局已渐成型。
一、强化组织推动，激发前进动能。一是落实政策支持和资源保障。加大对辖内国际务的考核和激励力度,制定并实施了经营绩效考评办法，加强国际结算、结售汇、跨境人民币等业务以及外管合规、产品创新的考核力度，清晰传递总、省行的政策导向和业务发展意图，实现国际业务经营问责，切实发挥考核激励对业务的促进作用。二是督导引领，构建攻坚框架。定期召开国际业务重点大户分析推动大会，着力组织推动国际业务25户重点客户营销攻坚。推敲落实25户国际业务重点客户营销方案，结合客户自身经营特色，加大产品剖析力度，通过统筹合理配置产品及服务资源，深入激发支行开展嵌入式营销，盘活全行一盘棋，撬动国际业务经营运作向更深更广的方向前进。
二、推动扩户增容，开发成长动力。一是溯源，抢时机。从信息源头入手，主动加强与市外经委、开发区管委等各部门沟通联系对接，捕捉外资项目信息，积极介入新项目、新客户的拓展营销，成功争揽、挖转大批超千万美元的重点优质外汇客户。二是跟踪，做市场。上下联动、主动出击，形成由支行敏锐发掘、专业部门大力推动促成、再回归支行积极跟踪拓展的良性营销过渡与循环。三是联合，谋深远。采取多渠道、多形式的拜访联谊及座谈，稳固银企关系，进一步深化与存量客户的感情，探索更宽广的合作空间。
三、加大人才扶持，提升服务品质。一是扫除国际业务盲区，扩展国际业务专业培训覆盖面，不断加大国际业务基础产品推广、国际收支、跨境人民币业务、外管政策合规等方面的培训力度，阶梯式安排培训周期，循序渐进扩大培训内容的深度和广度，切实有效地做到全行前、中、后台不留国际业务盲区。二是拔高专业人才技能层次，通过以工代训方式对分行国际业务发展加以引导，采取集中辅导、现场讲解、跟班练习的学习形式，注重培训的针对性，重在锻炼专业人员的具体操作能力，加速培养一批集市场营销能力、单证业务处理能力、外汇资金业务处理能力、信贷政策把控能力于一身的高水平专业人员，确保辖内各支行营业部及国际业务重点区域精品支行的前、中、后台均配有素质过硬的国际业务专职人员，从而优化服务质量，提高客户结算效率，降低业务办理成本，稳定客户的业务量。
四、狠抓合规经营，夯实发展根基。一是深化内控案防教育和相关政策规定与产品流程的学习，组织本部员工参加内控案防教育的学习与考试，进一步增强本部员工的内控案防意识。二是按照上级内控管理要求和专业特点，针对新品业务，认真梳理风险点，规范业务操作，加强风险控制，遵循“统一管理，分级负责”的原则，强化对辖内支行国际业务合规经营的管理，加强各级业务的的检查和自查力度，及时化解业务风险，从根本上保障“依法合规风险可控”的业务经营环境，确保全行国际业务健康持续发展。
