在面对周边各大商业银行的激烈竞争中,建设银行湖南省衡阳市雁峰支行积极探索存款营销策略,抢抓机遇,不断强化服务意识,创新服务内容,改进服务方式,提高服务质量,贴近客户,贴近市场,截至2012年11月19日,实现了个人存款较年初时点新增过亿元,正在向年末新增1.2亿元的目标奋进。
自元月份以来,为确保存款业务工作的有效开展,曾新中行长以身作责,带头营销,狠抓服务,在维护现有客户的基础上,不断拓展新客户,形成以客户为中心,以市场为导向的统一思想。全行员工上下一心,把存款工作当作“重点工程”来抓,通过不断强化服务意识,创新服务内容,改进服务方式,提高服务质量,充分了解客户的服务需要,提高服务效率,为存款的迅猛增长打下了坚实基础,确保了我行存款的稳步增长。
充分利用市行新研发的P系统的特点,做好客户的精准营销。系统上线后,网点经理刘金玉将客户逐一合理分配到每个柜员名下,这不仅让柜员有一个明确的服务对象,更让每个客户都拥有一个专属于自己的客户经理。柜员可以通过P系统熟悉和了解自己的客户,不断提高我行对客户的识别度,精准营销,有效提高了我行个人存款的快速增长。
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