每天与客户面对面交流的基层员工,为建设银行这艘金融航母的平稳航行贡献着自己的力量。在充满人文关怀的建行企业文化氛围下,新民路支行领导班子重视网点员工感受,坚持“以人为本”的管理思路,采取多项措施用心呵护员工,让员工感受到建行大家庭的温暖,更积极投身于新民路支行的发展中去。
1、合理安排日常工作,落实员工各项权益
网点领导班子根据上级行实行的员工休假制度管理办法,结合本网点的实际工作需要和员工的具体情况,科学合理地制定了每月的排班安排,合理且弹性地安排员工休年假,并与外出考察学习相结合。同时,根据“AB”角要求,对大堂经理、个人业务顾问、现金柜员、对公柜员、外汇柜员等角色进行科学人员配置,避免出现集中休假造成关键岗位人员缺失,或者因为无人顶岗而导致关键岗位员工不能休假的现象,让员工获得更多在其他岗位上锻炼机会、提高业务素质的同时,也让每位员工的权益得到有效保障。
2、开展多种团体活动,打造活力员工团队
团体活动是促进员工沟通与交流,增强员工团队凝聚力的桥梁。网点领导班子充分认识到团体活动的重要性,经常组织所有员工,举行各种团体活动或竞赛。举办“我与双基”主体演讲,让各位员工展示自身对“双基”管理认识的同时交流彼此在落实“双基”管理方面的心得体会;开展营销PK赛,让员工分组进行营销竞赛,提高网点销售业绩的同时也强化员工在营销中的团队合作意识;举行与其他网点的联谊交流活动,加强网点之间的交流与合作,增强员工团队活力和创造力。
3、开展健康促进服务,保障员工身心健康
网点领导班子密切关注柜面员工在日常工作的心理状态和情绪变化,通过不定期召开座谈会、一对一沟通等形式,深入了解网点员工的心理状况及需求,有针对性地做好心理疏导工作。发放健康指南,指导员工进行健康状况测试,并做好各种减压练习;建立网点交流群,及时与所有员工就健康讲座、饮食习惯、养生食谱等各种健康信息进行分享;不定期开展座谈会,在学习业务知识的同时,与员工就生活方面情况进行交流,给网点员工打气鼓舞。
员工的心,建行的根。新民路支行领导班子用心关爱每一位员工,让员工收获珍贵的同事情谊的同时,也收获了对建行的归属感。