建设银行湖南省永州分行咬定“对账”不放松,狠抓对账单回收管理,对账单回收率达到100%,有效防控了风险,实现了运行稳定、方便客户、安全快捷的目的。
一是加强银企沟通。深入企业加大银企对账的宣传力度,使客户从思想上认识到对账工作的重要性,增强企业对账的主动性。督促客户进行明细勾对,确保单位对账余额相符、明细相符。
二是组织账户清理。组织各支行对账户进行清理,正确设置账户状态。准确确定“不对账”账户,并在对账系统中进行相应账户状态设置。
三是强化网银对账。对简版网银,客户经理在安装简版网银时,要求客户先修改初始密码,然后再进行查询及对账。对高级版网银客户,及时关注网银动态,指导客户更换证书,提醒客户及时进行缴费,对不再续费的客户,及时通知客户撤销网银对账。
四是健全对账制度。建立分级负责、职责明确的对账管理制度,对经常有大额资金发生的客户、以及突然频繁发生业务的异常客户,实行双人上门核对制度。
五是确保核对相符。及时更新客户信息,提高邮寄对账单的投递准确率;组织人员加大对回收对账单的再核对工作,完善对账单的审核,确保回收的对账单核对相符。
六是认真总结分析。根据对账情况进行汇总并形成报告,分析问题,提出建议,完善和改进对账工作,提高对账单的回收率。