建行淄博南定支行替客户挽回十万元损失

    11月21日，建行淄博南定支行西山五街分理处以敏锐的洞察力和丰富的经验成功防范一起针对老年人的电话诈骗案，为客户挽回资金损失10万元，受到客户的高度赞扬。11月22日，客户带着家人一同到网点表示感谢，并送上锦旗，高度赞扬网点员工。11月21日上午10点左右，张女士接到一个电话，称其银行账户已受到威胁，要求张女士开通银联卡转账功能，称此事不得向任何人透露。经办柜员在办理业务过程中发现张女士表情异常，反复提醒其可能存在的风险，这引起了大堂经理和柜员主管的警觉，网点人员一起与客户耐心交流，告诉其现在已经发现有一些不法分子利用个人账户骗取资金的案例，并让张女士报警；同时查询张女士的账户，确认了账户资金安全，化解了一起客户资金被骗的诈骗事件。此诈骗事件成功堵截后，张女士十分感激，对网点员工工作认真负责，把客户利益放在首位的工作态度表示衷心地感谢，并表示今后一定要与网点建立紧密的友好合作关系，存款都要找建行。