农行湖南省邵阳县支行围绕五项创新深入开展创先争优活动

    今年以来，农行湖南省邵阳县支行以创先争优活动为载体，紧紧围绕“五项创新”做文章，深入推进创先争优活动开展，通过在经营、管理和服务工作中体现高度文明、提供优质服务、倡导和谐理念、创造一流业绩，提升服务形象，为实现区域内最大最好银行企业愿景做出了贡献。
 
    围绕当地政府发展理念创新，从支持邵阳县“走循环经济之路”入手，拓展农行服务空间。该行结合当前农行转型发展的实际，动员全行员工进一步树立机遇意识、创新意识和实干意识，在查找差距中解放思想，在真抓实干中争创一流，以文明窗口创建活动推动全行各项工作的深入开展。同时根据邵阳县发展循环经济的现状和特点，制定出台支持油茶龙头企业发展及其他立县产业金融服务综合方案，为客户提供更高层次的金融服务。
 
    围绕当地政府执政理念创新，从融入邵阳县实施新出台惠民政策入手，寻找优化服务工作切入点。该行尽心尽力开展三项服务创新，为实现县域经济发展目标做出不懈努力。一是按照当地城镇化建设发展要求，以邵阳县城建大好形势为动力，努力增强个人消费信贷支持力度。二是通过推动产品和服务营销，把思想解放、观念转变落到实处，落实到推进业务又好又快发展的行动上来。三是针对中小商户需求，推出结算与现金管理套餐服务，为广大中小企业提供服务品种多、优惠幅度大，更加经济实惠的结算服务。
 
    围绕当地企业家文化理念创新，从工青妇小组做起，自觉融入创业文化建设大合唱。该行在创建活动中从工青妇小组做起，积极开展“一对一”共建活动，一名员工最少走访一位客户，加强与客户的联系，做到与客户利益上的融合和感情上的融洽。与邵阳县电视台等新闻单位、邵阳县粮油食品有限公司等企业客户以及县城和乡镇个人客户进行广泛沟通，虚心接受意见和建议，共同营造创业氛围。
 
    围绕当地服务行业服务理念创新，从每一项服务细节做起，创优发展环境再上新台阶。该行根据邵阳县经济发展特点，树立正确的效益观，为企业创造一个结算、现金收付、网络服务、贷款支持的良好服务氛围。一是为企业量身营销业务品种，拓宽企业融资服务领域，增加融资手段，创造一个宽松的融资环境。二是运用电子银行先进的服务手段，为企业服务。该行营销人员定期上门为企业做好技术指导，确保企业享受最好的网银服务。
      
    围绕当地发展战略理念创新，从产口创新入手，实现农行与客户双赢。该行紧跟市场变化，适应金融服务需求，深入实施新时期发展新战略，将服务品质和创新能力作为提升服务水平的重要抓手，通过产品创新、服务创新、科技创新，不断为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。同时充分发挥信息系统对提升价值创造力的科技支持能力，一方面优化上线个人贷款资本回报竞价系统，通过修改个贷竞价系统要素构成与测算公式，实现对每一笔贷款的年经济资本回报率的科学测算，并以此为标准进行系统竞价；另一方面优化上线资本回报测评审批系统，通过对每笔法人贷款的综合回报、年利润等测算，实现对年经济资本回报率的科学计算，用以替代以前的直接竞价标准，真正实现银行与客户融合，共同发展、共同进步、共同成长。