工行苏州新区支行营业部用心打造最佳服务窗口

　  中国工商银行苏州新区支行营业部是面向社会公众的服务窗口，先后荣获江苏省银行业文明规范服务示范单位、总行级青年文明号、江苏省“五一巾帼标兵岗”等多项荣誉称号。

　　新区支行营业部致力打造最佳服务窗口，牢牢把握服务内涵，努力让服务品牌历久弥新。支行营业部将“至诚品味”的服务主题深化为“服务态度—尽真、服务功能—尽善、服务环境—尽美、服务效率—尽快、服务维权—尽责、服务品质—尽优”的“六尽”内涵。

　　新区支行营业部以客为尊，广泛征集客户意见和建议，关注客户对服务的反馈。今年以来，对收到的71条客户建议都进行逐条研究和答复并采纳其中12条。支行本部大楼内所有员工均佩戴“至诚品味，争创千佳”徽章，设立三个“党员示范岗”，向客户表达“接受您的监督，竭诚为您服务”的意愿。

　　一个微笑、一次鞠躬，或许微不足道，然而面对五六百名客户，日复一日，新区支行营业部的员工们始终如一；大堂经理对客户悉心关怀，引导、巡视、答疑解惑，每天都这样辛勤地工作，他们无怨无悔。

　　若有机会，欢迎您来到新区支行营业部，这里有会心的微笑，这里有至诚的服务。