2012年,建设银行湖南省衡阳分行以创建省行“标杆金库”为契机,不断夯实“双基”基础,通过“六建六促”即:“建目标、促管理规范化;建制度、促行为合规化;建流程、促操作标准化;建标杆、促服务星级化;建业绩、促学习自觉化;建和谐、促设施标准化“,不断规范操作,严控风险,全面提升金库管理水平,确保中心金库各项业务的安全高效营运,中心金库荣获了2012年省级“标杆金库”光荣称号。
1、领导重视,目标明确
衡阳分行行领导高度重视争创标杆金库工作,主管行长贺行长针对创建标杆金库召开多次专题会议,明确创建目标,部门负责人积极推进,对标杆金库的创建工作进行全面布署,部门员工统一思想,立足岗位,积极参与,为争创2012年标杆金库打下良好基础。
2、建章建制,规范操作
年初,我部完善和细化了岗位责任制,梳理金库岗位流程,制定下发金库及现金管理方面4个管理办法及考核方案。我行在日常工作中不断创新金库管理手段和方式,科学总结出了金库日常操作“四规”并付诸实施,即“规定时间、规定地点、规定人员、规定动作”办理业务;同时采取按日通报方式对网点和中心金库运行情况进行考核通报,加强中心金库合规操作及网点现金调缴管理,杜绝差错及违规违章行为。
3、加强培训,防范风险
我行始终把风险防范放在第一位,坚持安全第一。金库中心从制度执行、流程规范、人员素质等方面多管齐下,强化业务培训与规范运行,提升服务水平。组织金库人员重新学习金库制度,包括:金库出入管理、上门收款、离行式自助设备管理、查库、单证集中配送等制度。通过学习,员工的业务知识水平,业务操作能力快速提高,综合素质大大增强,风险防范意识更加突出,防范能力大提升。
4、加强检查,强化考核
金库中心副主任坚持每天到金库巡查,并抽看录像,对风险点进行筛查,加强对操作人员规定动作的监管,按规定频率查库及检查,发现问题立即指出并纠正,确保金库规范操作;同时,以标杆金库评比标准为主线,会营部组织人员不定期对金库业务进行突击检查,将日常检查结果与员工考评相结合,让全体金库人员自觉养成规范操作的好习惯,提高监管效果,杜绝一切风险隐患。
5、设施规范、服务到位。
2012年增拨专款对中心金库进行装修改造,加大硬件、软件设施建设,使得中心金库功能合理、干净整洁,各项设施按照制度要求配备到位,为员工营造一个舒适良好的工作环境。我行坚持以人为本,关心体贴员工生活,提高金库人员待遇。同时中心金库强化服务意识,扎实工作,主动服务基层,坚持“基层的需要,网点的需求,是工作努力的方向”服务理念,有力支持和保障前台业务的发展。