继上级行开展“抓户增存”、信用卡新增等各项营销活动以来，建行长沙东二环路支行根据周边高桥市场客户需求特点，科学谋划，精心部署，合理安排，探索出一套具有实践意义的方法，并且在小额贷款、信用卡和结算产品营销等方面取得了佳绩。该行的经验做法是：
一、因地制宜 深挖潜力 打造特色
该行地处高桥市场，主要的客户群体是个体商户。该部分客户群体对小额信贷融资及资金结算产品需求较大。“联贷联保”目前成为该行重点营销产品，也是该行实现抓户增存，促进业务发展的有效途径。继在6月1日成功发放全省首笔“联贷联保”680万元之后，截至今日，该行已成功受理15组高桥个体工商户申请的联贷联保，累计发放贷款11360 万元。目前还有几组在进一步的受理中，将在后阶段陆续发放成功。经过几个月的努力实践和反复总结，该行摸索出了联贷联保业务的整个受理模式。从贷前调查、贷中受理审批到贷后管理，各个环节都严格按照标准流程操作，专人负责，以确保贷款的稳定性和可靠性。联贷联保业务的开展推动了各项产品的发展。该行将围绕高桥市场特点，以大力开展“联贷联保”业务为切入点，深耕细作，努力打造特色银行。
二、主动出击 持之以恒 勇创佳绩
虽然该行地处高桥市场周边，拥有得天独厚的地理优势。但外在条件再优越，如果不靠员工去做去执行，也无法将优势充分地转化为内在效益。今年，继支行开展信用卡以及结算产品的各项活动以来，该行以各项活动为契机，变被动营销为主动出击，紧抓常态营销，持之以恒，创造了佳绩。截止2012年10月31日，信用卡客户净新增827户，预审批登记率达到103%，成功率达到61%，均位居华兴行前三。信用卡白金卡新增31户，完成率为172.2%，位居华兴行第二。该行的主要做法是大堂，个人业务顾问，高柜及低柜柜员对于前来办理结算业务的客户，在第一时间通过营销系统查询该客户是否为预审批客户，相互配合，联动营销。在理财产品销售上，该行一直按照省行提出的向客户推荐保本理财，增加个人存款的要求，努力拓展与维护理财客户，使得该行保本理财产品完成率为129%，支行排名第三。将首发基金、代理保险产品作为创造中间业务收入的主要来源，灌输“开口就有成功机会”的营销理念，使得该行首发基金及代理保险产品均在支行排名第四。在今后的工作中，该行将继续发扬优良的工作习惯，坚持不懈，努力做好各项产品的营销。
三、以人为本 团结一心共建和谐
“培养优秀集体，创建和谐大家庭”一直是该行领导班子的重点工作内容。无论是每周晨会，还是全体员工行例会上，该行领导班子一直在给大家灌输“集体”这个思想，让每位员工深刻地认识到优秀的集体来源于每一位优秀的员工，每一位员工都要发挥主人翁的意识，在各自的岗位上，利用岗位特点，为这个集体贡献自己的力量。尤其在绩效分配上，利用积分考核办法进行核算，充分体现了多劳多得的分配原则。同时在具体分配上，保持公平，公正，公开。对于有异议之处，领导会召集所有员工一起开讨论大会，让大家畅所欲言。这种讨论大会，为各位员工争取自己的权益提供了有效的渠道。一方面，消除了大家心中的疑虑，抚平了内心的不满，从而使得内部人员关系和谐，大家朝着业务发展的目标前进。另一方面，进一步完善了积分考核办法，让后续绩效考核工作更加顺利开展，整个工作步入正轨，进入到良性循环。
