为提升新入行员工的服务意识和服务理念,建行临汾分行加强对新入行员工的服务培训:一是加强对银行面临的服务竞争形式的分析,加深新员工对银行服务工作的重要性和紧迫性的认知;二是加强对服务知识的学习,重点讲解服务积分管理办法、服务客户的规范流程和服务标准、客户意见管理系统的使用、客户投诉的处理技巧等;三是加强新员工对“以客户为中心”经营理念的培树,教育新员工以满腔的热情积极做好服务工作,争当服务明星,为努力打造客户最满意的银行而努力工作。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号