日前，工行江苏省分行营业部新街口建邺路支行又一次成功堵截一起电话诈骗案件。事情的经过如下：
10月12日下午2时左右，一名细心的客户向正在分行营业部建邺路支行营业大厅里忙碌的大堂经理反映，有一位女性老年客户正一边接电话，一边根据电话里的指示在网点ATM机上进行操作，该客户怀疑老人是被电信诈骗的骗子所骗。大堂经理闻听随即和保安前去观察，在确定老人是被诈骗后，立即予以劝阻，但老人执意要汇钱给对方，经过大堂经理极力劝阻后，老人很不情愿地离开ATM区，但仍一边接骗子的电话一边在建邺路支行外面徘徊，情绪激动，不愿离去。
此后的一个小时内，这位老人又三番五次回到该网点ATM自助服务区准备给对方汇款，均被大堂经理拦阻。见老人执意要汇款给骗子，大堂经理立即向网点主任汇报。该网点主任表示绝不能让客户被骗事件在该行发生，于是带领员工与仍在该网点外接骗子电话的老人反复交涉。经过一个多小时的反复劝说，老人依然对骗子的话坚定不移，几次欲将自己银行卡里的八千多元汇给对方，但建邺路支行的工作人员不轻言放弃，最终说服老人将卡里的钱以现金方式全部取出携带在身，这才放心地看着老人离开银行。
第二天，在家人的提醒下恍然大悟的老人明白自己被骗了。感激之余，老人激动地向电视台和报社反映了该网点相关工作人员不遗余力劝阻其被骗汇款的经历。电视台对建邺路支行进行采访，并在10月17日的《南京新闻》栏目里予以报道，相关媒体也进行了报道，在观众和读者中引起了很大的反响，为预防电信诈骗起到了较好的警示作用。
今年以来，该网点成功堵截多起电信诈骗案，履行了该行的社会责任，树立了该行良好的社会形象。在今后的工作中，网点将一如既往地加强对各类犯罪的识别和堵截，营造让客户更加放心、安心、舒心的服务环境，为建设“平安银行”增砖加瓦。
