工行江苏省分行营业部紧密部署开展2013年度居民医保缴费营销活动

　为减轻柜面压力，方便客户，引导居民医保参保人员通过委托缴费缴纳每年医保费用，工行江苏省分行营业部决定于年底开展“委托缴费，一劳永逸”营销活动。为了确保活动取得实效，营业部采取了以下有效措施：

　　一、高度重视，紧密部署。居民医保缴费时间为2012年11月1日至2012年12月25日，营业部要求全辖上下高度重视，认真对待居民医保缴费营销工作。针对这次医保缴费时间短、任务重的特点，该行由个人金融业务部牵头，开展了紧密部署工作，确保营销活动有序进行。

　　二、精选网点，吸纳保费。由于居民医保缴费活动遍及全城，缴费对象杂且分布广泛，营业部在和医保中心沟通联系的基础上，精心推出了包括建邺路支行、马群支行、铁心桥支行、盐仓桥支行等26家网点，基本覆盖了南京主城区范围，以方便周遍居民缴纳保费。

　　三、加强宣传，优化服务。该行针对持工行市民卡缴费的客户开展了专题营销活动，即：启用工行市民卡，存入医保费用，对使用工行市民卡委托缴费的客户赠送精美礼品一份；同时，对持其他银行市民卡缴费的客户，采取工行灵通卡新建委托缴费关系的客户，也赠送精美礼品一份，以吸引他行客户。此外，该行将进一步加强客户服务，积极宣传委托缴纳医保费用，同时做好居民医保缴费培训工作、减少客户投诉，确保缴费工作顺利开展。