建设银行湖南省永州市分行把声誉风险管理知识作为每个员工必须掌握的基本业务知识,融入到全行的业务培训体系之中,有效提升全行员工的应对能力。尤其是对基层机构负责人和网点经理、大堂经理、柜员等一线人员,加大培训力度,创新培训方式,在基层机构负责人培训、网点晨训、基层业务讲座等过程中,纳入声誉风险管理知识的培训。同时,该行加大“送课下基层”的力度,深入各支行、基层网点与员工探讨交流声誉风险管理经验。通过全面的培训,切实提高全行员工声誉风险管理意识和应对处置能力,把声誉风险控制在第一时间、第一现场,及时消灭在萌芽期。
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