2012年11月12日凌晨4时50分,湖南郴州建行临武支行营业主管接到省行长沙远程监控中心电话:“临武晴岚支行自助银行作案的犯罪嫌疑人被远程监控中心值班工作人员锁在自助区内”。接到案情,该支行营业主管立即打电话报警,同时仅花了5分钟迅速赶到现场,看住犯罪嫌疑人。凌晨5点05分,110民警赶到现场一举将犯罪嫌疑人抓获。凌晨5点20分,营业主管与自助银行夜间巡查员一起排除了设备故障,从事发到处理完成整个过程仅用了半个小时。
该支行工作人员处变不惊、沉着冷静,熟练地按照“特殊事件应急处理预案”,有条不紊地协助公安民警成功抓获犯罪嫌疑人,为建行在当地赢得了良好的社会赞誉。
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