建行怀化溆浦支行积极开展服务提升活动

    近段时间，建行怀化溆浦支行在新领导班子的带领下不光好事不断，福利也不间断。11月19日晚，在同一个会议室，又迎来了一场不同寻常的化妆秀，此次活动由支行领导特意邀请专业的美容顾问为全体女员工讲述一堂精彩的化妆课，让员工的精神面貌来一个美丽大变身。

    在这个竞争日益激烈的社会，服务的重要性越来越得到人们的关注，更何况在溆浦这个县城里即将面临中国银行的入驻开业，这对溆浦建行来说既是一个挑战，更是一次新机遇。这样的挑战不光体现在业务上，更是深入到平常的服务细节中。曾经，我们的旧思想、老观念总是认为，给客户最快最准的业务办理就可以让客户对我们死心塌地，可以让我们的阵地不被他人侵占。其实不然，当人们从原来的衣食住行需求上升到了一个心理满意度的需求层次，业务熟悉已经远远不够，我们必须从各个方面、各种途径去了解并适应客户所需要的，提升服务质量，让客户更加深刻的体会到建行不光是业务能力最强的银行，更是服务质量最好的银行。

    作为服务行业的窗口，客户见到我们的第一眼，就应该感觉我们是有精神的、有活力的、有感染力的，除了做到“7+7”服务理念，必须从自身的妆容开始，所以化淡妆也是每天提升服务的第一个细节。为了提升服务水平迎接一个崭新的2013年两节营销，支行领导用心良苦，期待我们与美丽来约会，来一个精彩大变身！