中国建设银行枣庄营业部高度重视行风评议工作,采取多项措施切实把行风评议工作落到实处,首先保持营业环境的清洁卫生,从室内外环境卫生抓起,让每个柜员行动起来,协同保洁人员,清理死角,对出现的纸屑、烟头及时清理,保持环境卫生;二是减少客户等待时间,提升客户满意度,网点大堂经理保证在岗,维护营业秩序,分流客户,柜员采取弹性工作,人多时增加服务窗口;三是规范了窗口形象和员工服务行为,统一了服装、头饰,要求柜员按照规范化服务标准提供快捷服务,切实提高服务质量。
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