近日,在市委宣传部王再兴副部长的带领下,市委“治懒惰、治散漫、治奢侈”专项整治活动督查组到建行永州市分行进行活动督查,督查组通过“听、查、看”,认为该行“三项整治”工作“领导重视、自查到位、措施得力、效果良好”。
出台方案 全行动员
9月中旬以来,该行按照永州市委《开展“治懒惰、治散漫、治奢侈”专项整治活动实施方案》,认真研究制定了“三项整治”活动实施方案,并在“三项整治”的基础上,根据实际,增加了“信贷领域、财务管理、打牌赌博和审计整改”等4项专项治理。在9月中旬召开的基层行行长座谈会上进行了宣传动员,该行要求全行按照“5+2,白+黑”的要求,组织全行员工加班加点赶进度,全力以赴做好三季度各项指标的冲刺工作的同时,要认真开展好“七项整治”的整改。要求精细管理,防范差错,减少返工,努力提高工作效率。要求市行机关要当表率,市行行领导和各部门要牵头挂帅,确保业务工作和“三项整治”任务完成。
自查自纠 提升执行
10月中旬开始,该行对“七项整治”工作进行了自查自纠,进行了“三查三看”:查思想观念,看工作主动性;查服务意识,看工作责任感;查工作效率,看工作执行力。对反映突出的干部工作激情,不愿自加压力,部分支行“要发展,靠贷款”的想法进行了纠正;对市行安排的重要工作任务,部分支行低效执行,工作没有重点的现象进行了“曝光”;对市行本部为基层服务意识不够、上下联动不到位进行了揭示;对部分基层行服务客户不讲方法技巧,差别化服务不到位,网点环境、服务质量欠佳进行了通报。
集中整治 整章建制
11月中旬开始,该行对自查出的问题进行了集中整治。一是要求各级负责人树立执行意识,以身作则,发挥表率作用,不当甩手领导,身体力行,亲自制定工作方案、亲自营销产品、运作项目。要求对市行的部署要不折不扣地贯彻落实。二是要认真落实好值班动态、周重点工作报告、督查督办和效能考核等“四项”行务运行制度。三是要落实好首问负责制,健全行务运行各项规则;要积极探索和完善限时办结制度,特别是对基层行的各类请示、上报的客户贷款材料等,相关部门要公开承诺办理时间,积极受理,限时办结。对不能受理和办结的,要主动说明原因,做出满意答复,做到事事有回音,件件有着落。
在“三项整治”活动中,该行创造性地结合“四深入一测评”活动的开展,与“比服务、比营销、比收益”的“三比活动”、“一天一人一表一客户一产品”的“五个一工程”结合起来,有效净化了行风,提升了团队服务客户的能力,有力促进了业务的发展。