自省行党委在全行范围内倡导“基础管理、基层管理”的办行理念以来，建行长沙华兴支行全员上下积极响应，以实际行动在各条线践行“双基”的工作要求。华兴支行个贷中心亦不落人后，以辛勤的工作、完美的业绩，努力诠释着“双基”管理对业务发展的巨大促进作用。截至11月13日，该行全年累计新发个人贷款9.5亿元，个贷余额29.64亿元，较年初新增6.58亿元，新增额位列长沙地区第二，增长率在长沙地区排名第一。10月末该行个贷不良额为391万元，不良率0.13%，位列全省第三，长沙地区第一，成功实现不良双降。
基石：效益性
住房贷款是建行的传统优势项目，为巩固建行在个人住房贷款领域的领跑态势，华兴支行慎选、优选发展潜力大、客户质量高的楼盘作为按揭贷款业务的切入点。该行一方面抓住本行房地产开发贷款支持的楼盘，确保不流失一户按揭贷款；另一方面，在信贷政策缩紧、开贷楼盘减少的不利形势下，开拓思路，放眼全城，积极走出去营销无开贷支持的楼盘。工欲善其事，必先利其器。高效、优质的服务就是该行最好的营销利器。该行个贷中心不仅为楼盘置业顾问提供了详尽的按揭贷款流程介绍，促进楼盘的营销，更在开盘时将面谈面签柜台直接设在了售楼现场，让开发商和购房人免去舟车劳顿，享受建行“一站式”按揭贷款服务，赢得了客户的口碑。面签后，又与楼盘分工协作，分头做好申请资料的提交和按揭房屋的抵押登记工作，加快楼盘销售资金回笼。截至今年10月末该行已累计发放无开贷楼盘按揭贷款4.5亿余元。
个人消费类贷款和助业贷款业务，则是该行发展个贷的另一主攻方向。一是及时做好到期的“大房贷”客户的贷种转换营销，以及优质个人消费贷款客户特别是助业贷款客户的续贷工作，并通过该行现有个贷客户向潜在客户群进行营销。二是加大公私联动营销力度，积极向优质企业的高管人员、对建行贡献度较高的钻石卡、白金卡客户等营销个人贷款。三是在湖南省建行中率先试点商户联贷联保业务，目前已发放联保助业贷款13560万元。
基准：真实性
真实性是信贷业务的生命线，特别是贷款主体、贷款用途的真实性审核，是该行每位客户经理奉为圭臬的最高法则。在按揭贷款中，严格审核购房人的申请资料，坚持面签面谈制度，如果是再交易按揭贷款，还增加对售房人的面谈记录，了解交易的真实性，坚决杜绝假按揭事件发生。在消费贷款中，追踪贷款用途，要求借款人提供用款的票据。在商户联保贷款中，与基层行联动，每月回访商户，了解其销售额、应收账款等，登记资金流和货物进出记录、库存记录，全面掌握借款人经营情况，防范贷款风险。
基本：风控性
华兴支行将风险控制贯彻到个贷业务的全流程，如贷前调查中，客户经理要参加评估机构对抵押物的现场评估，了解抵押物的价值情况，每季末还要与网点进行抵押物价值对账，防止抵押物毁损灭失风险。每月查询开发商的按揭贷款发放情况，督促开发商按比例缴存保证金，落实其阶段性担保责任。对凭收件单放款的客户，及时要求开发商办妥正式的权证。在贷后催收和不良压缩上，通过电话催收、上门催收、诉讼、核销等多种方式，提高资产质量。今年9月，该行就通过诉讼方式回收了贷款本息44.5万元，核销贷款本金166万元，既消化了历史遗留问题，也减轻该行不良个贷的负担，保障了个贷资产质量的健康发展。
近日，省行房信部罗鹿鸣总经理来华兴支行调研时，对该行个贷业务发展的良好势头、不良贷款压缩做出的巨大努力，以及联贷联保试点工作取得的突出成绩，都进行了高度评价。该行将以省行领导的鼓励为前行的动力，重整旗鼓，再度出发，在即将到来的“两节”营销攻坚战中书写个贷业务发展的新篇章！
