建行山西大同分行推行每周星期一定期培训制度,每期一个主题,授课讲师由各条线业务骨干、优秀员工组成;培训对象固定,主要由基层网点主管个人业务行长、网点经理、客户经理、大堂经理和个人业务顾问组成。授课内容包括产品功能、卖点、与同业比较优势、目标客户、营销话术、买单、晨会检查情况评述等等。培训过程注重互动,通过讲师和学员问答的形式强化培训效果,同时增设产品“我学我用我营销”游戏演练环节,侧重实战营销体验,旨在提高员工专业知识和营销技能。
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