今年前三季度,建设银行石家庄新乐支行各项业务得到快速发展,一般存款、对公存款、个人存款完成率均位居河北省分行营业部县市支行前列。一般存款、对公存款、个人存款余额和新增额在当地同业占比,稳居同业第二,并逐步拉大了与第三的距离。各项贷款和个人贷款新增当地占比第一。在当地行风评议工作中,支行上半年继续被当地评为优秀单位,得分位居当地金融系统第一。
为继续保持前三季的发展优势,圆满完成今年的各项任务目标,支行确定了今年后两个月的工作和采取的措施:
一、明确自身长短板。确定目标客户的基础上,在全行迅速掀起向年底公关营销高潮,充分发挥全行每个员工、每个岗位的优势,确保今年各项任务指标的完成。
二、扎实做好存款工作。一是充分发挥客户经理的作用,主动做好中高端客户的维护,防止存款流失。二是继续动员全行力量发展新的结算户。三是紧盯财政、公积金等重点客户,挖掘新的存款潜力。
三、继续做好贷款工作。进一步强化服务效率和工作效率,吸引更多开发商和个体工商户来我行办理个人住房贷款和个人助业贷款业务。
四、开展提升服务活动。面对当地同业竞争的激烈态势,支行开展“规范服务行为,提升服务质量”活动,在全行开展学习普通话、推广普通话,开展业务技能培训比赛等,从员工素质、外部形象上,使支行整体服务上升一个层次,推动支行服务水平的提升,以优质服务吸引客户选择我行办理业务,并成为我行忠诚客户。
五、做好安全防范工作。重点做好十八大期间的安全保卫工作,做好业务风险防范工作,确保今年无事故、无案件,业务快速发展。