使用电子渠道代缴国计民生项目费用,是上级行重点推广的电子银行典型案例,更是营业部拓展源头客户的有力工具。为了成功实现尚未具备完备数据系统的收费单位费用代缴,营业部开创性地使用收银台产品为热力公司解决冬季取暖项目收费,分别为客户量身打造了定额定户、不定额不定户两种代缴模式,并率先在平山支行和辛集支行投入应用。截止2012年11月7日,开通地区已有共计285户供热用户通过网银渠道缴费,实现了支行网上收银台业务应用的历史性突破,在当地掀起了电子缴费的热潮。
该业务的成功上线解决了热力公司长久以来依靠人工逐笔收费的工作现状,在提高了收费效率的同时,大大的解放了热力公司的生产力,得到了热力公司的一致好评。同时,该项目的开通,在客观上创造了客户在我行的结算需求,成为了营业部银行卡及电子银行业务拓展的源头,为进一步营销客户打打下了良好的基础。 (马磊)
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