11月4日午间,一名黄发戴鸭舌帽男子走进建行淄博周隆路支行要求给他人办理汇款业务,大堂经理遂指导其在填单台处填写存款凭条。此人在填单过程中一直持手机通话,并且填单后并未直接取号办理业务,而是在等候区通话多时。约二十分钟后,此人起身取号办理业务,此时依旧持手机通话。这些异常的行为引起了高柜柜员李文婷的高度警惕,叫号后李文婷仔细询问客户是否认识对方,在得到客户肯定的回答后为其办理了汇款业务,当凭条打印完毕准备让该客户签字时,该男子却飞快的走出网点准备离开,大堂经理梁青和保安见状立刻出门阻止,将其带到柜台前要求其核实后签字确认。此时,一旦客户对业务不进行签字确认,并以这样那样的理由要求冲正的话,在无卡存款的情况下很容易形成风险。在柜员和大堂经理的配合下,客户终于在凭条上签字确认,避免了我行不必要的损失。
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