建行永州市分行全面提升个人业务核心竞争力

    建设银行湖南省永州市分行紧紧围绕“客户、收入、渠道、服务”四大方面，大力推进拓户提质，用心打造“服务最佳银行”、“客户首选银行”，全面提升个人金融业务的核心竞争力，进一步夯实可持续发展基础。

    用心切入市场。对现有的公司类、机构类、小企业客户进行再次摸排，狠抓代发工资业务，加大个金产品在对公客户中的渗透率。通过分期付款等产品，做好专业市场客户的稳定工作，培养和提升一批对建行个金业务有一定贡献度的客户。

    强化客户维护。建立高端客户常态化的拜访维护工作机制，以“建设银行财富卡、私人银行卡”为核心介质，对高端客户提供专业的财富管理服务、差别化的传统银行服务、专享的非金融服务、尊贵的私人银行服务以及专家团队的延伸服务。对中端客户采取短信、电话维护，理财沙龙等批量维护方式进行维护，实现向高端客户的升级转化。对普通客户充分发挥网点主阵地营销维护作用，从中培养和挖掘个人中高端客户。同时加强个人中高端客户产品渗透率、维护建档率的考核，确保营销维护落到实处。

    营销重点产品。加大品牌营销宣传力度，开展重点时段、重点客户的营销宣传。抓好银行卡发卡工作，鼓励和引导客户持卡消费，通过卡量扩张、消费倍增实现手续费收入、结算收入的快速增长。抓好基金销售，注意培养新客户。抓好代理保险业务，开展重点产品阶段性定向营销活动，深度挖掘银保销售产能。