工商银行钦州分行致力营造温馨服务环境

    工商银行钦州分行为了给客户营造温馨服务环境，在财力和人力上倾斜支持网点建设，通过一手抓网点渠道建设，一手抓特色服务，不断为客户提供更方便、快捷的服务。

    一是优化网点布局。该行全面调整网点布局，扩大服务半径，先后增加了永福东支行、环秀支行、钦州学院自助银行、北部湾建材城自助银行等8个服务网点，有效地改善了服务环境，为客户提供了有效快捷、方便的服务。

    二是开展特色服务。该行在网点设立开户窗口，有效解决了客户办理开户业务占用柜台时间长引起排长队的现象。在每个网点增加自助设备，有效地分流了柜台客户。开设绿色通道，在客户较多的网点开辟专业窗口，安排业务骨干为客户提供特色服务，有效缓解客户排长队问题。

    三是美化服务环境。该行在加强日常服务检查的同时，注意抓好网点美化工作，更换了陈旧的客户等候椅，增加植物绿化等，为客户营造温馨舒适的服务环境。