建行淄博分行“双提双增”活动取得显著成效

    今年以来，建行淄博分行将“双提双增”活动作为全行工作的重中之重，坚持高目标、高要求，多策并举，力求实效。截止三季度末，在客户拓展、账户优化方面取得了良好业绩，单位人民币结算账户新增1736户，增幅达到22%，列全省首位，其中基本结算账户增幅15%、列全省首位；单位人民币结算账户总量四行占比提升1.59个百分点，列全省首位、当地四行第二位；单位人民币结算业务收入同比增幅列全省第二位。一是领导重视。市行成立以一把手为组长、分管行长为副组长、相关部门负责人为成员的活动领导小组，统一协调活动组织工作。同时进一步完善考核办法，对客户拓展和客户维护实施重点激励，其中对存量客户提档升级和客户新开配置了空前的绩效买单价格。二是确立超常规的年度发展目标。在省行下达计划的基础上，淄博分行自我加压，制定了单位人民币结算账户新增3800户、四行占比提升3个百分点，人民币结算业务总量增长20%的年度目标。三是深化柜面业务转型，全面提升客户营销和维护能力。首先是统一服务流程，简化柜面操作环节，实施全行信息共享，提升对市场的快速反映能力。其次是建立维护团队，明确管理责任，形成完善的账户营销体系。通过细化责任到人，将维护账户的任务目标层层分解，确保“人人有户管，户户有人管”。再次，由会计部深入网点开展业务指导，加强柜员培训，使柜员从结算型向营销型转变，让长期从事柜台交易核算的柜员打破谨慎保守的习惯，主动与客户交流，开口营销，切实做到“思想转型”和“技能提升”。最后，采取私公联动、手拉手、户帮户，积极扩展客户来源；以产品带动和稳定客户，以结算产品为依托，加大对公理财、代发工资、电子银行、贵金属投资和现金管理等产品的捆绑营销力度，全面提升客户的综合贡献度。