建行惠民支行以落实对公小额无贷户管理为切入点,全面落实市分行“双提升活动”战略部署,通过行领导带领客户经理主动挖潜、对公柜面营销服务、网点渠道建设功能,强化市场营销,引导培育客户的金融需求,提升小额无贷户的数量和结算量,小额无贷户客户虽小,市场群体不小,小客户群一样可以做出大文章。一是提升意识。利用晨会宣讲,分享优秀营销案例,使全行上下树立起关注小额无贷户、加强小额无贷户营销维护的经营意识,营造良好的业务发展氛围;二是明晰职责。明确网点主要负责人、委派会计主管、客户经理和柜员等不同岗位的小额无贷户经营维护职责,确保分工明确,职责清晰,各司其职,无缝衔接;三是抓客户源头;利用“工商E线通”,勤动腿多动嘴,提升注册验资户在我行开户率;四是用心服务。努力改善服务,让进来的客户“留得住”,时时处处为客户着想,将客户当朋友,用周到的服务拴住客户的心。
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